Chatbot para Automatizar as Interações mais Frequentes

Automatize o seu Atendimento ao Cliente no canal de Chat transformando eficiência em ROI em vários pontos críticos do seu Contact Center.

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Chatbot para Automatizar as Interações mais Frequentes

Automatize o seu Atendimento ao Cliente no canal de Chat transformando eficiência em ROI em vários pontos críticos do seu Contact Center.

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Automatize as Interações mais Comuns com Chatbots

Se muitas das interações com o Atendimento ao Cliente da sua empresa são repetitivas e consomem demasiado tempo podem ser automatizadas para garantir a satisfação do cliente e a eficiência de custos. Um chatbot pode automatizar até 70% das respostas às solicitações mais comuns e às tarefas mais repetitivas para que os assistentes humanos se possam concentrar na resolução de questões mais complexas.

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Automatize as Interações mais Comuns com Chatbots

Se muitas das interações com o Atendimento ao Cliente da sua empresa são repetitivas e consomem demasiado tempo podem ser automatizadas para garantir a satisfação do cliente e a eficiência de custos. Um chatbot pode automatizar até 70% das respostas às solicitações mais comuns e às tarefas mais repetitivas para que os assistentes humanos se possam concentrar na resolução de questões mais complexas.

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Potencie a Eficiência e o CSAT

Estima-se que em 2022, o número de interações com clientes em tempo real aumente cerca de 28.5%. Este crescimento pode parecer difícil de gerir mas os Chatbots podem ajudar a sua empresa porque estão sempre disponíveis e melhoram significativamente os tempos de resposta, resolução no primeiro contacto e o CSAT.

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Potencie a Eficiência e o CSAT

Estima-se que em 2022, o número de interações com clientes em tempo real aumente cerca de 28.5%. Este crescimento pode parecer difícil de gerir mas os Chatbots podem ajudar a sua empresa porque estão sempre disponíveis e melhoram significativamente os tempos de resposta, resolução no primeiro contacto e o CSAT.

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Construa os seus Chatbots com total Autonomia

Com o nosso construtor de Chatbots, mesmo utilizadores com poucos conhecimentos técnicos podem construir e configurar chatbots com total autonomia e sem necessidade de programação. Pode automatizar os pedidos mais frequentes de clientes ou mesmo de colaboradores, inquéritos e outros, enquanto identifica as interações que necessitam de intervenção humana.

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Construa os seus Chatbots com total Autonomia

Com o nosso construtor de Chatbots, mesmo utilizadores com poucos conhecimentos técnicos podem construir e configurar chatbots com total autonomia e sem necessidade de programação. Pode automatizar os pedidos mais frequentes de clientes ou mesmo de colaboradores, inquéritos e outros, enquanto identifica as interações que necessitam de intervenção humana.

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Machine learning para Melhoria Contínua

Sistemas de Machine Learning e processamento de linguagem natural que recolhem informação para uma aprendizagem contínua. Com o passar do tempo a eficácia de resposta melhora, enquanto o chatbot aprende com cada interação.

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Sistemas de Machine Learning e processamento de linguagem natural que recolhem informação para uma aprendizagem contínua. Com o passar do tempo a eficácia de resposta melhora, enquanto o chatbot aprende com cada interação.

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“Rápido de implementar, fácil de usar e cria valor para os nossos clientes.”

João Luís Marques, Head of Operations @ Tranquilidade

“Rápido de implementar, fácil de usar e cria valor para os nossos clientes.”

João Luís Marques, Head of Operations @ Tranquilidade

Um Interface, Múltiplos Canais

Interaja com os seus clientes na sua plataforma preferida, quer seja um chat no seu website ou troca de mensagens via Facebook Messenger ou WhatsApp. Poderá integrar estes canais e gerir todas estas interações numa única plataforma.

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Integra com as suas Plataformas de Negócio

Sabemos que usa outras plataformas e que tudo tem de estar sincronizado. Os nossos Chatbots integram com várias plataformas, CRMs e ERPs, como Salesforce, Microsoft Dynamics, Unbable, entre outras.

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Experimente uma Conversa mais Natural

Acreditamos que o sucesso dos nossos clientes se faz com consultoria e acompanhamento diário. Agende a sua demo personalizada da nossa solução de automatização de voz.

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